Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Gaigu2

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Gaigu2 – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Tài xỉu, Bắn cá và tất cả các sản phẩm giải trí khác – bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược theo chương trình hỗ trợ người chơi.
• Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hiện hành.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống Gaigu2.

Gaigu2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc vi phạm điều kiện tham gia, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không cần báo trước.

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại Gaigu2. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên người khác, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng đồng thời, số dư bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Gaigu2 khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, dù có hay không có sự đồng ý của bạn, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền truy cập cho bộ phận hỗ trợ Gaigu2 kịp thời.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), Gaigu2 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống Gaigu2 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã đặt, trừ trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức quản lý môn thể thao hoặc sự kiện tương ứng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc đặt cược, Gaigu2 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược liên quan và thông báo đến người chơi.
• Gaigu2 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo thời gian.
• Cược live (trực tiếp) có thể bị tạm dừng hoặc hủy trong một số tình huống đặc biệt như trận đấu bị hoãn hoặc gián đoạn phát sóng.

Đối với các trò chơi casino và game điện tử, kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Gaigu2 cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố chính xác và không bị can thiệp.

Gaigu2 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Gaigu2 không thu phí nạp tiền từ phía người chơi.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ cao điểm. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.

• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tên tài khoản trùng khớp với tên đăng ký tại Gaigu2.
• Tiền thưởng và tiền cược phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm, Gaigu2 có quyền giữ lại lệnh rút tiền để điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi tại Gaigu2 đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi ưu đãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• Gaigu2 có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Chương trình VIP và hoàn tiền được tính theo chu kỳ tuần hoặc tháng – xem chi tiết tại trang VIP.

Gaigu2 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến ưu đãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại Gaigu2 và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống Gaigu2.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Gaigu2 cho các giao dịch không liên quan đến hoạt động cá cược hợp lệ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Gaigu2 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi thời gian chơi vượt quá mức bạn tự đặt.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về số tiền và thời gian đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Gaigu2 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Gaigu2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc dịch vụ khách hàng.

Gaigu2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Gaigu2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Gaigu2 trong khi đặt cược.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của Gaigu2 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Gaigu2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Gaigu2 qua email support@gaigu2.bet hoặc qua Live Chat trên trang web – đội ngũ tiếng Việt hoạt động 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.